Última atualização: junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo PetCare Pro, desenvolvido e operado pela Veepie Indústria e Comércio de Sistemas Ltda. (CNPJ 47.809.734/0001-80, Feira de Santana – BA, Brasil), coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos seus usuários.
Ao utilizar o PetCare Pro, você concorda com os termos desta política.
1. Informações que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) fornecidos no cadastro.
- Dados dos pets: nome, espécie, raça, data de nascimento, peso, histórico de vacinas, medicamentos, exames e cirurgias inseridos pelo usuário.
- Conteúdo gerado pelo usuário: fotos de perfil (pets e usuário) e publicações no feed social PetGram.
- Dados de localização: localização aproximada utilizada exclusivamente para sugerir veterinários e petshops próximos, somente quando você autorizar.
- Dados de uso: informações técnicas como modelo do dispositivo, sistema operacional, logs de acesso e interações dentro do app, para fins de melhoria do serviço.
2. Como usamos suas informações
- Fornecer e personalizar os serviços do PetCare Pro.
- Armazenar e exibir o histórico de saúde dos seus pets.
- Enviar lembretes de vacinas, medicamentos e consultas (com sua autorização).
- Exibir conteúdo no feed social PetGram entre usuários.
- Sugerir estabelecimentos próximos com base na sua localização.
- Melhorar funcionalidades e corrigir erros do aplicativo.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: utilizamos a plataforma Supabase (banco de dados e armazenamento), Anthropic (assistente de IA PetGuide) e RevenueCat (gestão de assinaturas). Esses fornecedores processam dados estritamente para prestar os serviços contratados.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Veepie, dos usuários ou do público.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos práticas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você conforme exigido pela legislação aplicável.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais serão removidos dos nossos sistemas em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@veepie.com
7. Crianças
O PetCare Pro não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, removeremos essas informações imediatamente.
8. Notificações push
O app pode solicitar permissão para enviar notificações push para lembretes de saúde dos seus pets. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por notificação no próprio aplicativo. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política, entre em contato:
- Empresa: Veepie Indústria e Comércio de Sistemas Ltda.
- E-mail: privacidade@veepie.com
- Endereço: R. São Domingos, 475 – Capuchinhos, Feira de Santana – BA, CEP 44.076-200
- Site: veepie.com